관세 미납 통관보류 문자 받았을 때 해야할 일

‘관세 미납’ 문자, 진짜일까 가짜일까

해외직구를 한 적이 없는데 “수입세금 미납”, “금일내 처리요망”, “자동이체 예정”이라는 문자를 받았다면 십중팔구 피싱입니다. 관세청에 따르면 사기범들은 관세청이나 세관 명의의 가짜 문자를 보내 문자 속 인터넷 주소(URL) 클릭을 유도하고, 클릭 시 피싱사이트로 연결되거나 악성 앱이 설치되어 개인정보가 빠져나가는 방식을 씁니다. 문자 발신번호로 직접 전화를 걸면 세관 직원을 사칭한 사람이 받아 원격제어 앱 설치를 요구하는 경우도 보고되고 있습니다. 직구를 자주 하는 사람이라면 “어, 진짜일 수도 있겠다” 싶어 더 쉽게 속을 수 있다는 점이 가장 위험한 부분입니다.

진짜 안내와 가짜 문자, 이렇게 구분하세요

가장 확실한 방법은 문자 내 링크나 발신번호를 쓰지 않고, 평소 알고 있는 관세청 유니패스(unipass.customs.go.kr)에 직접 접속해 수입화물 진행정보를 조회하는 것입니다. [확인필요: 본인 물품의 통관 상태는 직구 시 발급받은 송장번호 또는 개인통관고유부호로 조회 가능 여부 재확인]

문자를 받았을 때 해야 할 일 (순서대로)

통신사별 스팸 문자 신고 방법

받은 문자를 그대로 두면 똑같은 번호로 또 연락이 올 수 있습니다. 아래 통신사별 신고 번호로 바로 신고·차단할 수 있습니다.

면세 한도나 합산과세처럼 실제 관세 기준이 헷갈리는 분들은 이전에 정리한 2026년 7월 관세법 개정 시행 총정리 글도 함께 참고하시면, 진짜 통관 보류와 피싱을 구분하는 데 도움이 됩니다.